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Cobros desconocidos y Ley 20.009

Si tu banco te demandó o no te devolvió el dinero por operaciones que no reconoces, aquí explicamos en simple qué dice la ley, qué debe probar el banco y cómo funciona el juicio.

Fraude bancario9 de septiembre de 2026 7 min

El banco me demandó por cobros que no reconozco: qué hacer los primeros días

Te llegó una citación de un Juzgado de Policía Local a nombre de tu banco. Qué significa, qué NO debes hacer y qué documentos reunir desde el primer día.

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Ley 20.0098 de septiembre de 2026 6 min

Ley 20.009: qué tiene que probar el banco para no devolverte el dinero

Plazos de restitución, el umbral de 35 UF, quién carga con la prueba y por qué el solo registro de la operación no basta para acreditar dolo o culpa grave.

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Jurisprudencia7 de septiembre de 2026 7 min

¿Qué es “culpa grave” y cuándo gana el cliente? Lo que dicen los tribunales

Entregar las claves bajo engaño no equivale automáticamente a culpa grave. Fallos recientes de la Corte Suprema, y también los casos en que los tribunales han fallado a favor del banco.

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JPL6 de septiembre de 2026 6 min

Citación al Juzgado de Policía Local: cómo es la audiencia y qué plazos corren

Notificación, comparendo de contestación, conciliación y prueba, sentencia y apelación de 5 días fatales. Cómo funciona el procedimiento y por qué el sábado cuenta.

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Fraude bancario5 de septiembre de 2026 6 min

Me engañaron y di mis claves: ¿pierdo la protección de la Ley 20.009?

Phishing, vishing y suplantación de ejecutivos. Qué dijo la Corte Suprema sobre el “cuento del tío”, qué prueba conviene reunir y cuándo el banco sí puede tener razón.

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Los artículos de este blog son información general y no constituyen asesoría legal para un caso concreto. Cada situación se evalúa con sus antecedentes.